Referanser

Modern Design kundeundersøkelse 2007

Modern Design hadde i perioden 9.02.07 - 25.03.07 en nettbasert kundeundersøkelse. Undersøkelsen ble laget av Norsk Kunde og Medlemsutvikling. Totalt svarte 323 kunder på undersøkelsen. Kundenes tilfredshet (KTI) ble målt her.

Tilbakemeldingen fra kundene var veldig bra. Hele 73 % svarte at de ikke benyttet andre frisører, og 74,2 % svarte at de gikk til Modern Design på grunn av kjedens faglige dyktighet. 39,3 % sa at de kom dit som følge av anbefaling fra andre. Samlet fikk kjeden en KTI på 91 %.

Dette er vi veldig fornøyde med, men jobber hele tiden mot å utvikle oss - slik at du som kunde skal få "den gode følelsen" -  når du besøker oss.